Las (des)informaciones de Facebook y otras telenovelas

(English version below)

Algo pasa con Facebook aunque no se sepa el qué. Ni siquiera el mismísimo Facebook:

En tan solo 10 días, fuimos censurados varias veces (2 páginas eventos, 1 página y 8 perfiles). Tardamos más de una semana en tener primero una explicación en inglés y posteriormente otra en castellano (ver final del post con los textos íntegros), explicaciones muy genéricas que planteaban más cuestiones que respuestas pero, tristemente, no aportaban soluciones. Facebook había acallado nuestros vocablos con dos mensajes prefabricados.

Luego llegaron las sorprendentes declaraciones de la portavoz de Facebook en España (http://www.publico.es/espana/344106/censura-de-facebook-a-una-besada-gay-contra-el-papa ) que expresaba en el diario “Público”: “el grupo seguramente haya recibido denuncia de otros usuarios e incumpla alguna norma”. Insinuaba, también, que quizás se podía haber cerrado “por error”. Comentarios bastantes irrisorios porque su primer comentario quería hacer notar su desconocimiento de la causa del cierre siendo la responsable (!) y su segundo apunte denotaba cierta ingenuidad porque un error no se produce tres veces seguidas en menos de 10 días.

Gracias al blog de unos de los blogueros más conocidos e influyentes del mundo, Pérez Hilton, (http://perezhilton.com/tag/flashmob/) nos enteramos de que nos habían censurado por otra razón que las anteriormente citadas. Ésta era (¡Tachán, tachán!) por la creación de un perfil falso (!).

La telenovela prosiguió el 3 de noviembre tras la lectura de las declaraciones de otro portavoz de Facebook al diario británico “the Guardian” (http://www.guardian.co.uk/world/2010/nov/03/spain-gays-lesbians-kiss-in-pope-visit). El motivo de la eliminación, según el artículo, fue por el uso del término “queer” en nuestro evento ya que en el mundo anglosajón es un vocablo peyorativo.

Para darle un tono más telenovelesco al asunto, hace apenas unos días Facebook volvió a activarnos una página y dos perfiles. Y nosotros nos preguntamos: ¿Por qué nos los han vuelto a activar ahora casi dos semanas después? ¿Por qué nos han activado sólo una parte de lo censurado y no la totalidad? ¿Por qué esas declaraciones tan dispares en las razones de la censura? ¿Por qué nos estamos enterando todo esto a partir de la prensa si somos los implicados?

Facebook se prodiga en explicaciones pero, desgraciadamente, ni siquiera él mismo se entiende.

Queer Kisser

Respuesta de Facebook en inglés (27 de Octubre de 2010 11:06):

Hello,

Your Page “Queer Kissing Flashmob” has been removed for violating our Terms of Use. A Facebook Page is a distinct presence used solely for business or promotional purposes. Among other things, Pages that are hateful, threatening or obscene are not allowed. We also take down Pages that attack an individual or group or that are set up by an unauthorised individual. If your Page was removed for any of the above reasons, it will not be reinstated. Continued misuse of Facebook’s features could result in the permanent loss of your account.

If you need further assistance with this issue, please visit http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=page_disabled.

The Facebook Team

Respuesta de Facebook en castellano (29 de Octubre de 2010 14:52):

Su cuenta ha sido inhabilitada porque se ha detectado que su actividad en el sitio infringe nuestra Declaración de derechos y responsabilidades. Las conductas prohibidas incluyen, entre otras:

• Crear o cargar contenido pornográfico, con carga sexual o con desnudos
• Molestar a otras personas con palabras explícitas de contenido sexual
• Enviar solicitudes de amistad o mensajes de bandeja de entrada no solicitados a personas que no conoce

Ya no podrá seguir usando Facebook. Esta decisión es definitiva y no se puede apelar.

Tenga en cuenta que, por razones técnicas y de seguridad, no le facilitaremos más detalles sobre esta decisión.


The Facebook (mis)communication soap opera

Something’s up with Facebook, but what that something is is unclear—even to Facebook:

In only 10 days, we were censored multiple times. (2 event pages, 1 page, and 8 profiles were closed.) We tried to find out why, but it took us more than a week for us to get a response in English. Later on we got a rather different response in Spanish.. These generic responses brought up some new questions for us, but they didn’t really give us much of an answer and they certainly didn’t lead to a solution. Facebook shut us down with two form letters.

Later, we were surprised to find the following statement from Facebook’s spokesperson in Spain, made to the Público newspaper: “Other users surely must have reported the group for violation of a site rule.” She also hinted that closing the group may have been “an error.” These comments are pretty ridiculous, if you ask us, given that her first statement argued that she didn’t know why the page was closed despite the fact that her company is in charge of it (!), and her follow-up comment naively contended that you might commit the same error three times in a row in less than ten days. Like that happens!

The blog of one of the most famous and influential bloggers in the world, Perez Hilton, filled us in on another of Facebook’s reasons for shutting us down. It was apparently because we opened a fake profile (!).

The drama continued on November 3rd, when we read a new argument in The Guardian, this one from a different Facebook spokesperson. According to the article, the pages and accounts were erased because the title of our event included the word “queer,” which is considered a slur in some parts of the English-speaking world.

In a soap-opera-inspired turn of events, a few days ago Facebook reactivated one of our pages and two of our profiles. So we’re thinking to ourselves: “Why did they reactivate this page and these profiles now, almost two weeks after they closed them? Why did they reactivate only some of the pages and accounts they censored? Why are their arguments for the censorship so uneven? And why are we, the owners of these accounts, finding out about this through the press?

Facebook is full of explanations, but unfortunately, they themselves don’t even understand them.

http://www.guardian.co.uk/world/2010/nov/03/spain-gays-lesbians-kiss-in-pope-visit

http://www.publico.es/espana/344106/censura-de-facebook-a-una-besada-gay-contra-el-papa

http://perezhilton.com/tag/flashmob/

Facebook’s response to us in English (October 27, 2010. 11:06 AM):

Hello,

Your Page “Queer Kissing Flashmob” has been removed for violating our Terms of Use. A Facebook Page is a distinct presence used solely for business or promotional purposes. Among other things, Pages that are hateful, threatening or obscene are not allowed. We also take down Pages that attack an individual or group or that are set up by an unauthorised individual. If your Page was removed for any of the above reasons, it will not be reinstated. Continued misuse of Facebook’s features could result in the permanent loss of your account.

If you need further assistance with this issue, please visit http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=page_disabled.

The Facebook Team

Facebook’s response to us in Spanish (October 29, 2010. 2:52 PM) (translated):

Your account has been disabled because we have detected that your activity on the site infringes on our Declaration of Rights and Responsibilities. Actions including the following are not allowed:

• Creating or uploading pornographic or sexually-charged images or nude photos
• Harassing other individuals with sexually explicit words or content
• Sending friend requests or unsolicited messages to people you don’t know

You may no longer use Facebook. This decision is definitive and cannot be appealed.

Bear in mind that due to technical reasons and security we cannot provide you with any more information regarding this decision.


Acerca de queerkisser

Queremos hacer una acción que exprese nuestro descontento con la visita del Papa a BCN,desde la pasión,la sensualidad y el amor.Queer Kissing Flashmob el 7 nov!
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